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   1.VioletVivirand (140.123.*.*)
  Hello,
今天接到Mail通知我的課程已經快要到期,
但其實我大概在10月中的時候登入就什麼都沒有了,
連看學習記錄裡面也是空的,
但是我九月十月都有登入觀看課程,
所以是系統錯誤嗎?還是本來就沒有這個內容?
麻煩幫我查詢一下,感謝。
2008-12-17 20:28:18
 
   板主回覆
  親愛的會員您好:

因您同時申請二組帳號 - Violet******nd 及 Vio**t (密碼相同)
啟動課程則是以”Vio**t” 這組帳號
故請您爾後以此組帳號登入系統即可觀看課程

如您仍有疑問歡迎您於週一至週五
am9:00~12:00;pm13:00~18:00
致電客服專線0800-666-316
我們將有專人為您服務~謝謝!!
2008-12-22 05:37:52
 
   2.邱博洋 (122.116.*.*)
  您好 我是巨匠的學員

因為報名SCJP國際認證班

所以有拿到昇陽數位學院的SL-275線上課程學習卡

但我沒有依照他們建議的一週內開卡

直到今天我才加入會員想要開卡

但是直到我要開卡的時候 輸入該卡的卡號以及啟用碼

系統卻顯示說該卡號已經開卡過

不過,我連啟用碼都是今天才刮開,怎麼會這樣呢?

這是否表示這張卡已經不能用了?
2008-12-14 12:10:57
 
   板主回覆
  親愛的會員 博洋 您好:

SCJP認證課程教材中包含的SL-275學習卡
該學習卡權益規範須於『開課一週內需完成開卡』
因您未於開課日一週自行開卡
故系統已於8月24日自動開卡且生成一組您的帳號及密碼
並於同時將帳號及密碼寄至您的h******u@gmail.com信箱
今分別再次寄送至您gmail信箱
請您留意以上信箱是否有收到郵件
如未收到郵件請您再通知我們
謝謝!!
2008-12-15 02:54:17
 
   3.HONGS99 (59.120.*.*)
  Dear 敬啟者,

不好意思,用過線上教學課程一陣子之後,有一些小問題想請教您:
請問是否有bookmark的功能??也就是記憶目前上課的進度,
因為有時候上兩堂課之間可能會隔一段時間,
這個時間一久真的會忘記自己目前的進度.
所以,如果有個"書籤"(bookmark)可以註明,我想應該會有幫助!
或是系統上已經有等同的功能了,也請賜教,謝謝!!

ps.另外,還有幾個小建議:
(1)提供課程另外的表達方式,例如:用節點(tree node)的方式,
讓使用者可以跳躍式很快地找到要進入的課程.
(2)課後練習提供選題或前進(forward)/skip(跳題)
或後退(backward)的功能,以提供答題者修改答案的機會.

HONGS99
2008-11-24 08:18:06
 
   板主回覆
  HONGS99您好:

非常感謝您的來函,提供其建議讓我們有機會可以不斷自我改進,並以追求更完善的服務品質為目標
關於您詢問的問題,與您回覆如下~

目前我們有類似學習進度記錄的功能
當您未上過課程時,課程項目符號是綠色的
當您正在上課程時,課程項目符號是橘色的
當您已上過課程時,課程項目符號是紫色的
顏色區別功能可以輔助您記住學習的進度
但無法記錄一個小章節的第幾頁

節點以及測驗題的跳選
這個部分我們會納入將來改版的考量
再次感謝您提供的寶貴意見

如您仍有疑問歡迎您於週一至週五
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2008-11-26 06:07:14
 
   4.yaya (221.169.*.*)
  看解答時,網頁有時都會發生錯誤(有一點bug)..有點麻煩..都只看一半又得重頭考
2008-11-18 20:26:21
 
   板主回覆
  yaya您好:

是否可以請您告知通常是哪一個課程會有此問題
以利我們進行覆查

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2008-11-24 02:00:12
 
   5.julia (221.169.*.*)
  請問一下..我記得學習卡是到97/11/11到期 下午都還在使用,為何晚上就不可以使用,日期都還沒有過
2008-11-11 21:29:45
 
   板主回覆
  親愛的會員 julia 您好:

非常感謝您的來函,提供其建議讓我們有機會可以不斷自我改進,並以追求更完善的服務品質為目標
關於您詢問到期日的問題,與您說明如下~

原系統設定到期日為開卡後的年月日時分秒開始計算四個月
開卡日期 ex:2008/5/15 13:01:56
若超過此時段則算是到期
為了方便會員不用去記到時分秒
故已將到期日修改設定為當晚的24:00

以上回覆亦有mail至您的信箱:0**9@**iameei.com.tw
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2008-11-12 02:53:38
 
   6.HONGS99 (59.120.*.*)
  敬啟者,

感謝您之前的回覆,我試著再次安裝之後,不知為何就成功了!

截至目前有一些上課的心得想分享......
我所上的線上課程-SL275內容不夠新,
舉例說:在第SL275-1 的Jave 軟體開發課程的第8課,
要上網下載安裝 JDK 程式,結果現今下載的畫面已經跟課程內容不一致.
對使用者造成小小的困擾,因為不敢確定安裝的步驟和版本是否正確?

再者,課程是否無法"選堂數",就是不同課程的某幾堂課想多看幾次,
但是每次都需要從第一堂課開始.不過,這或許是個人對操作不熟練,
也或許是系統的設計原本如此?

希望可以很快收到您的回覆,謝謝!
2008-11-11 09:18:09
 
   板主回覆
  HONGS99您好:

非常感謝您的來函,提供其建議讓我們有機會可以不斷自我改進,並以追求更完善的服務品質為目標
關於您反應線上課程內容與實際下戴畫面不一致的問題,與您說明如下~

首先與您致上歉意,因課程內容與實際下戴畫面不一致,以致讓您在學習上造成困擾
因在製作線上課程完成後,美國昇陽網站改版,故導致畫面不一情況
我們已將此問題反應至eLearning後製單位請其著手修改,屆時修改完畢會後再重新上傳課程

另~您是『可以』自由針對不同課程的某幾堂課反覆進行學習
在課程畫面的下方有一個『播放器』,您即選擇您所要的頁碼喔!

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2008-11-12 06:01:34
 
   7.LIUSKY (218.167.*.*)
  在WINDOW XP 使用 apple的 safari 瀏覽器是否不能上課?
2008-11-08 17:25:51
 
   板主回覆
  LIUSKY您好:

感謝您的來函,關於您來函的問題,向您說明如下:

目前昇陽線上課程無法在Apple電腦上使用

以下提供給您觀看昇陽數位學院課程的軟硬體需求
軟體:系統需求:Windows 2000,Windows XP,Windows Vista .最新版本之顯示卡驅動程   式.Mozilla FireFox 或Internet Explorer 6.0以上 .Microsoft Media Player 9.0以上 .Flash Player for IE .Java VM1.3以上
硬體:CPU:Pentium III 800MHz以上 .記憶體:512MB以上 .音效卡,滑鼠,喇叭

如您仍有疑問歡迎您於週一至週五
am9:00~12:00;pm13:00~18:00
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2008-11-10 11:18:11
 
   8.HONGS99 (59.113.*.*)
  敬啟者,

在SL-275 SCJP Java第一堂課學習安裝JDK工具時遇到一些問題,
請問可以請教誰?方便用E-mail或MSN聯絡嗎?

期待您的回覆,謝謝!

hongs99
2008-11-07 23:21:40
 
   板主回覆
  HONGS99您好:

感謝您的來函,關於您來函的問題,與您說明如下:

1、您可以將您所遇到的問題,e-Mail至昇陽客服信箱
客服信箱 :service@sunelearning.com.tw  
2、您亦可致電至昇陽客服專線:0800-666-316,我們將有專人為您服務





2008-11-10 11:33:31
 
   9.中睿 (123.195.*.*)
  不好意思
學習到到期日期是幾號
不是哪一天還可以上課學習嗎
因為還沒有過晚上12點不是嗎
怎麼登入想學習卻已經不能學習了
再此給一個小小建議
就是學習卡增設一個總共可以學習時間
讓購買學習卡人可以選擇是要以學習時間或是學習日期來算
因為有些人工作或是其他因素忙無法常常上網學習
而學習期限忘記雖然有提醒信件
但是人總是會忘記
數位學院也是因為有些人無法上課或是學習中沒有了解而設立的
所以更應該往這些方向去構想
2008-10-08 13:26:56
 
   板主回覆
  親愛的會員 中睿 您好:

非常感謝您的來函,提供其建議讓我們有機會可以不斷自我改進,並以追求更完善的服務品質為目標
關於您詢問到期日的問題,與您說明如下~

原系統設定到期日為開卡後的年月日時分秒開始計算四個月
開卡日期 ex:2008/4/11 13:01:56
若超過此時段則算是到期
為了方便會員不用去記到時分秒
故已將到期日修改設定為當晚的24:00

另外您所建議增設讓會員可自行選擇『學習時間』or『學習日期』
我們會再進行評估其可行性

再次感謝您的建議,有您的支持將是我們昇陽數位學院進步的原動力
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2008-10-16 10:24:45
 
   10.張宏睿 (220.138.*.*)
  版主您好 我是巨匠的學員

因為報名SCJP國際認證班

所以有拿到昇陽數位學院的SL-275線上課程學習卡

但我沒有依照他們建議的一週內開卡

直到今天我才加入會員想要開卡

但是直到我要開卡的時候 輸入該卡的卡號以及啟用碼

系統卻顯示說該卡號已經開卡過

不過,我連啟用碼都是今天才刮開,怎麼會這樣呢?

這是否表示這張卡已經不能用了?

2008-09-30 17:33:21
 
   板主回覆
  親愛的會員張宏睿您好:

因您未於開課日一週自行開卡
故系統已於7月21日自動開卡且生成一組您的帳號及密碼
並於同時將帳號及密碼寄至您的t*******9@gmail.com信箱
今分別再次寄送至您gmail信箱
請您留意以上信箱是否有收到郵件
如未收到郵件請您再通知我們
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2008-10-06 03:06:15
  
  
 
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